Betydningen av møter ansikt til ansikt

Jeg har tilbrakt denne uken i Korea, og i tillegg til at det har vært en fantastisk opplevelse, har det også fått meg til å reflektere over hvor viktig det er å møtes ansikt til ansikt, og hvor mye mer man kan oppnå når man sitter i samme rom. Videokonferanser er utvilsomt et verdifullt verktøy i det daglige arbeidet, men det virker i hvert fall på meg som om vi i stor grad har utviklet en tro på at det på en eller annen måte kan erstatte et faktisk møte ansikt til ansikt.

Og selv om det hadde vært flott om det var slik, er det langt fra tilfelle, spesielt hvis du har å gjøre med andre kulturer enn din egen, da du går glipp av så mange andre aspekter ved kommunikasjonen. I tillegg er det en enestående måte å få de som er samlet til å fokusere på oppgavene, og det er mye enklere å rette opp eventuelle misforståelser, ettersom de fleste er mye mer tilbakeholdne med å stille spørsmål under en videokonferanse enn når de er til stede i samme rom.

For noen år siden ble jeg kontaktet av et teammedlem i et prosjekt som slet med å komme til enighet med en leverandør om kontraktsvilkårene. "Vi har diskutert frem og tilbake i nesten to måneder uten å komme til enighet". På spørsmål om vi faktisk hadde satt oss ned i samme rom for å diskutere saken, var svaret nei. Det ble avtalt et møte, og kontrakten ble signert i løpet av en uke.