Har du noen gang vært i tøffe forhandlinger eller konfliktløsningsmøter?
Jeg mener bare ikke en hendelse der dere kranglet om den endelige kostnaden for en avtale, men den typen der temaet for forhandlingen eller konfliktløsningen treffer dere på et mer personlig plan. Kanskje temperamentet, tross alle anstrengelser, også har vært litt høyt.
Et godt tips i slike tilfeller er faktisk å ta en debriefing med lagkameratene dine etter at dere er ferdige. Du tror kanskje at dette bare er for folk som jobber på andre områder, som sykehuspersonell, politi eller redningspersonell, men det tjener faktisk et godt formål også etter tøffe forhandlinger. Det gir deg og resten av teamet en sjanse til å gå gjennom hendelsene og analysere hva som ble sagt og gjort.
En enkel, men effektiv måte å gjøre dette på er å bruke STOPP-metoden som beskrevet på bildet. Det er en enkel og strukturert måte å gå gjennom hendelsesforløpet på, og deltakerne får mulighet til å dele og diskutere hendelser de synes er vanskelige å håndtere. Deltakelse skal selvfølgelig være helt frivillig.
De siste artiklene
Begynn å lære i dag!
Oppdag vårt omfattende utvalg av kurs og programmer som er utviklet for å hjelpe deg på din læringsreise.