Det kan være vanskelig å forhandle på tvers av landegrenser og kulturer, men her er noen tips som kan gjøre din neste forhandling enklere.
Kurset International Negotiation Skills er et av de mest populære kursene som Ponto Group tilbyr, og det arrangeres i samarbeid med Kulturlänk AB. Denne uken deler Jeanette Ohlsson Carlborg noen av sine beste tips for å forhandle på tvers av landegrenser og kulturer.
1. Før du starter en forhandling, er det viktig å forstå den andre partens verdier, forretningsetikette og kommunikasjonsstil. Kulturer kan være høykontekstuelle (som i stor grad baserer seg på implisitt kommunikasjon) eller lavkontekstuelle (mer direkte). Å forstå disse nyansene kan forebygge misforståelser.
2. Fleksibilitet er nøkkelen. Det som fungerer i ett land, fungerer kanskje ikke i det hele tatt i et annet. For eksempel legger Kina vekt på langsiktige relasjoner, mens USA kanskje prioriterer hurtighet og effektivitet.
3. Ta deg tid til å investere i relasjonsbygging. Mange kulturer legger stor vekt på å bygge personlige relasjoner før man begynner å gjøre forretninger. Dette kan omfatte uformelle møter, middager eller sosiale arrangementer. Sosiale interaksjoner er like viktige som formelle forhandlinger.
4. Vær oppmerksom på hvordan begreper som hierarki, tid og relasjonsbygging kan variere mellom ulike kulturer. Ikke anta at forretningspraksis eller forventninger i hjemlandet ditt gjelder for andre. Vær åpen for å lære og tilpasse tilnærmingen din.
5. Selv når man snakker et felles språk, kan nyanser gå tapt. Vær tydelig og konsis, unngå idiomer og bekreft ofte at dere forstår hverandre.
6. Tålmodighet er en dyd. Internasjonale forhandlinger tar ofte tid på grunn av ulike beslutningsprosesser. Unngå alltid å forhaste deg.
7. Tillit er ofte en hjørnestein i internasjonale avtaler. I mange kulturer, særlig i Asia og Midtøsten, bygges tillit over tid gjennom personlige relasjoner, snarere enn gjennom en rent forretningsmessig tilnærming.
8. Vær oppmerksom på ikke-verbal kommunikasjon. Ikke-verbale signaler varierer mye fra kultur til kultur. For eksempel kan øyekontakt i noen kulturer signalisere pålitelighet, mens det i andre kulturer kan oppfattes som aggressivt.
9. Vær forsiktig med gester. Enkle gester kan ha ulik betydning i ulike land. Sørg for at du vet hva som er passende for å unngå å støte den andre parten.
De siste artiklene
Begynn å lære i dag!
Oppdag vårt omfattende utvalg av kurs og programmer som er utviklet for å hjelpe deg på din læringsreise.